Accede a información y asistencia urgente marcando los números de emergencia en Guatemala. Conoce más sobre los 15XX.

¿Emergencia? ¿Información? ¿Asistencia urgente? Basta con marcar cuatro dígitos. En Guatemala, la serie de números 15XX se ha convertido en una vía directa y gratuita para que la ciudadanía acceda a servicios vitales, gracias a una política de comunicación impulsada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT).

Diseñados exclusivamente para entidades gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro, estos números cortos eliminan barreras de acceso a la información y atención ciudadana. Desde orientación vial hasta alertas de emergencia, los 15XX son ahora parte esencial de la vida diaria.

Entre los más conocidos están:

• 1520 – Provial
• 1546 – Alerta Alba-Keneth
• 1572 – Alerta Isabel-Claudina
• 1522 – IGSS
• 1554 – Bomberos Municipales Departamentales
• 1551 – Policía Municipal de Guatemala
• 1500 – Asistencia al Turista
• 1544 – DIACO

Asignación bajo control social

La SIT regula rigurosamente esta numeración. Solo instituciones con funciones sociales pueden solicitarla, presentando una carta de justificación, un formulario oficial y prueba de al menos tres líneas telefónicas activas.

Los números se otorgan por un período de cinco años, con requisitos de renovación, monitoreo de llamadas y activación en un máximo de tres meses tras la asignación.

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Importante destacar: los 15XX no tienen fines políticos ni religiosos, ni pueden ser usados con propósitos comerciales. Su misión es servir, sin excepción.

La numeración 15XX es no geográfica y portable, lo que significa que no cambia aunque la institución traslade su sede o modifique su proveedor telefónico. Esto garantiza una mayor continuidad y reconocimiento entre la población.

Con este sistema, Guatemala avanza hacia una comunicación estatal más eficiente, cercana y al alcance de todos. Porque cuando el pueblo necesita ser escuchado, marcar ayuda debe ser tan sencillo como marcar cuatro números. Porque el pueblo digno es primero.