Infórmate sobre el nuevo servicio de entrega de paquetes en Guatemala y su expansión en varios departamentos del país.

Con el objetivo de agilizar el proceso de entrega de paquetes que están sujetos a pagos arancelarios, Correos de Guatemala y SAT implementan un proyecto que permite a los usuarios ubicados en el interior del país, tener una mejor accesibilidad a este servicio.

Esta iniciativa permite que el proceso para liberación y entrega de este tipo de envíos postales pueda ser realizado en las Agencias de Correos seleccionadas para el efecto.

El programa ya ha sido implementado con éxito en Antigua Guatemala, Sacatepéquez y en Santiago Atitlán, Sololá. Como parte de la expansión, este servicio se ha programado Suchitepéquez. Además, próximamente estará disponible en los departamentos de Retalhuleu y Quetzaltenango.

Previamente a brindarles el servicio, se hacen notificaciones que permiten a los usuarios conocer el estatus de sus envíos y así puedan coordinar su visita a la Agencia determinada.

Este proyecto representa un avance significativo en la modernización y descentralización de los servicios postales y aduaneros en Guatemala, brindando una solución más cómoda y accesible para la población.

Mejoras al servicio postal

Entre las mejoras destacan la modernización tecnológica, que incluye la implementación de sistemas de control interno, rastreo (tracking) y seguridad de las piezas postales, lo cual garantiza mayor confianza y certeza en el manejo de envíos.

Asimismo, se ha llevado a cabo una reingeniería de procesos que abarca la recepción de correspondencia internacional en el aeropuerto, hasta la clasificación y distribución final por parte de los carteros.

Estas iniciativas no solo buscan recuperar la confianza de los guatemaltecos en el sistema postal, sino también mejorar la percepción internacional de Guatemala en este ámbito.

Con estas acciones, el Ministerio de Comunicaciones reafirma su compromiso con la modernización y la mejora en el acceso a servicios públicos eficientes y de calidad.